解決方案

2021/12/15 可視化門店管理

可視化門店管理解決方案

提升連鎖業管理效率 增強營運能力

隨著近年國內消費升級、新型業態及網路移動購物的崛起,使得實體零售行業競爭更加劇烈。同時,在目前人力、租金等費用持續上漲的情況下,零售行業連鎖經營模式下眾多的門店日常安全和管理仍以傳統的人力為主,零售行業的利潤空間越來越小。所以如何降低內部營運及損耗的開銷已成為連鎖業者迫切需要去解決的問題。

人工成本越來越高,場地租金越來越貴,傳統以人力的管理方式效率低,連鎖業應如何調整營運方式,如何創新轉型呢?針對實體上述等痛點,恒商iPlatform24憑藉累積連鎖產業安防服務的需求經驗,建立了一套適合連鎖業實體場景的可視化門店管理解決方案。

 

 
 

店店智慧巡檢管理系統提供【現場巡檢+遠端巡檢】兩種巡店方式。督導及商化管理人員可直接在辦公室的監控電腦或行動裝置上看到各門店的即時影像,透過監視器影像進行門店觀察,對門店進行遠程即時抽檢監控。並支援影像截圖編輯和即時線上考核,確保企業中的各級管理者可以無障礙的到達門店,隨時進行貨架、員工、衛生等情況的監督考評,降低巡檢成本,提升效率。

一錄雲 遠端巡檢

搭配一錄雲監控攝影機,不須出門,減少接觸
以筆電、手機即時觀看門店現場營運狀態

 

即時回報總部

自選門店對應區域的監控攝影機,例如:收銀區、入口、走道、廚房、用餐座位等。

即時遠程抓拍

利用遠程巡檢抓拍工具,即時圈選異常項目,即刻傳送通知門店做為缺失改善。

問題創建與留存

創建異常的問題,並留存溝通紀錄,門店管理者可藉此稽核累犯或優良門店。

巡檢報告自動產出

每日 / 週 / 月的巡檢結果,可快速匯出PDF / Excel檔案,作為開例會的依據。

 

 
 

智慧客流分析整合IoT大數據,讓您透過客流量、購物偏好及轉換率等門店營運數據資料精準分析,生成報表,並輔以門市人員經驗談的方式來判斷哪些實體商店位置具有最佳的長期價值,為營運管理提供數據決策依據。運用 StoreVue客流分析汰弱留強,進而提高整體連鎖店面銷售和成本效率。

專為連鎖門店設計的客流分析平台

採用雲端管理平台,可整合包括監控攝影機、人流攝影機及 POS 系統

 

關鍵指標一目了然

快速掌握門店的營業概況,當業績低於可容忍的區間範圍時可立即決策應對。

快速找到客流尖峰時段

以圖形化方式展示尖峰及離峰區段,有效安排人力配置,提升服務品質及商品轉換率。

設定營運目標

可線上設定各店的營運目標,定期檢視每間門店的達成率,汰弱留強皆有憑有據。

一鍵匯出客流分析資料

當有進階圖表需求時,可快速匯出原始數據,運用您熟悉的工具繪製任何客制化圖表。

 

 
 

POS防損是門店營運最重要的項目,恒商的影資整合系統可在收銀環節對POS做收銀監督功能。經由收銀台攝影機前端接收到的影像與POS數據資料庫進行整合,實現場景與數據雙可視的監控應用。既能為實體零售業者提供有效的門店防損監督管理,也為交易糾紛提供可視化交易追溯舉證,提升客戶滿意度。

影像與數據雙可視

影像資料整合是技術與商業流程的組合,可將不同來源的資料結合為有意義且有價值的影像資訊,並且可針對客製化相關的數據格式、告警及紀錄做搜尋

 

影像與交易同時記錄

系統將結帳過程中的發票內容與監控影像即時顯示,可透過發票號碼快速查詢回放交易影像。

雙方交易安全保障

現場影像與POS數據做高度整合,提供可視化交易追溯的舉證,減少交易糾紛提升滿意度。

關鍵字搜尋影像

自訂標籤作為關鍵字搜尋,快速調閱影像資料大幅減少人工作業時間,減省人力成本。

嵌入式Linux系統

強化嵌入式Linux系統,提升系統的穩定度,杜絕病毒與駭客入侵系統。

 

 

恒商iPlatform24服務知名連鎖產業20餘年,總店數超過10,000家以上,熟悉零售業營運需求,並受到了客戶一致好評。恒商的可視化門店管理解決方案將繼續深耕連鎖零售業,為客戶提供更大的商業價值。
欲了解更多產品功能與特色,歡迎來信詢問。