解決方案

2022/12/29 門店巡檢無紙化

您知道大型連鎖品牌,從督導到店長,一個月平均浪費超過9,000張紙本做巡檢嗎?這樣耗費資源且不能集中管理的巡檢形式,該如何獲得改善?

一個人管40間店,督導您累了嗎 ?

根據大型茶飲連鎖店的市調指出,平均一個督導需要負責40間加盟店的門店巡檢。督導除了輔導門店成長之餘,更肩負巡檢的任務。 一人多工的督導形式、偶爾出現的服務態度負評,該怎麼改善巡檢效率?

職權分級 精準管理

品牌管理者可根據督導與門店店長的職權與區域,快速綁定巡檢表單,巡檢時可透過文字紀錄、拍照、錄影或錄音來輔助說明,更可依照不同職屬權責透過手機自動推播提醒待解決事項,讓管理更加落實。

分層管理、一鍵指派
掌握處理進度

店店智慧巡檢系統可依照不同職務角色來設定巡檢權限,讓總店與分店間的指派與執行等項目分工更加系統化,讓營運管理的效能提高。門店巡檢過程中,提供待改善的事件管理追蹤,可即時呈現人員的處理進程,讓管理者可做為分店績效與考核的參考。

即時、彈性、數位化

店店智慧巡檢將紙本巡檢表單數位化,讓品牌管理可彈性的針對人、事、物需求擬定巡檢項目,例如:服務人員管理、環境整潔管理、店內設備管理…等,將巡檢SOP有效落地,定時要求執行盤檢。 店店智慧巡檢APP同時可支援錄影、拍照、錄音、文字紀實,讓督導即時回報分店狀況,即時上傳報表供品牌管理者隨時抽查,省去紙本表單的耗費與繁瑣,讓門店問題可以確實且即時的解決。

店店智慧巡檢管理系統
門店標準化管理 五大核心功能

 

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